Términos y condiciones
Quién es el titular de esta web
Este sitio web, herbaopinion.com, es titularidad de Miriam Sánchez Martín (NIF 70941235N), con domicilio en Avda. Granadilla 41, 10710 Zarza de Granadilla (Cáceres), teléfono +34 655 68 38 04 y correo electrónico contacto@herbaopinion.com.
Miriam Sánchez Martín es Miembro Independiente de Herbalife. Este no es el sitio web oficial de Herbalife; el sitio oficial es Herbalife.es.
1. Dónde se formaliza tu pedido
Esta web es informativa y de atención comercial. En ella no se realiza ninguna transacción de venta.
El pedido, el pago, el envío y las condiciones finales de compra se formalizan íntegramente en Herbalife One, la plataforma oficial de Herbalife, en la tienda asociada a la Miembro Independiente.
Las condiciones concretas de tu pedido —importes, impuestos, zonas de envío, gastos de envío, plazos de entrega y condiciones de devolución— son las que se te muestran en Herbalife One antes de finalizar la compra, y prevalecen sobre cualquier información orientativa publicada en esta web.
Mi papel como Miembro Independiente es informarte, resolver tus dudas y acompañarte en el proceso. Puedes escribirme a contacto@herbaopinion.com o al +34 655 68 38 04, también por WhatsApp.
2. Información sobre los productos
Los productos presentados en esta web son productos Herbalife®. Las descripciones publicadas aquí son textos propios con finalidad informativa.
La información actual y vinculante de cada producto —ingredientes, información nutricional, alérgenos, modo de empleo y advertencias— es la que figura en la etiqueta del producto y en su ficha oficial en Herbalife One. Consulta esa información antes de comprar.
Los contenidos de esta web tienen finalidad informativa y no sustituyen el consejo de un profesional sanitario. La titular no es dietista-nutricionista y no ofrece pautas dietéticas personalizadas. Si tienes alguna patología, estás embarazada o en periodo de lactancia, eres menor de edad o sigues un tratamiento médico, consulta con tu médico o con un dietista-nutricionista antes de empezar cualquier plan de alimentación.
Los resultados del control de peso pueden variar según cada persona y dependen de sus hábitos alimenticios y de su actividad física.
3. Precios
Los precios que se muestran en esta web son orientativos e incluyen el IVA aplicable.
El precio tachado corresponde al precio de venta recomendado por Herbalife, no a un precio anterior propio. El precio destacado es el precio con el descuento aplicable, que se obtiene al realizar el pedido en Herbalife One.
El importe final que pagas es siempre el que te muestra Herbalife One antes de confirmar tu pedido. Si detectas cualquier diferencia entre lo publicado aquí y lo que ves en la plataforma, escríbeme y lo revisamos.
4. Pago y envío
Los métodos de pago disponibles, las zonas de envío cubiertas, los gastos de envío y los plazos de entrega los establece y los muestra Herbalife One de forma desglosada antes de finalizar el pedido. Esta web no procesa pagos ni gestiona envíos.
5. Garantía de reembolso de 30 días
Herbalife ofrece una garantía de reembolso de 30 días, y como Miembro Independiente estoy obligada a ofrecértela.
Dice así la Política de Reembolso de Herbalife Nutrition:
«Además de los derechos legales que como consumidor le corresponden, y del derecho legal de desistimiento, Herbalife Nutrition ofrece una garantía inobjetable. Basta con solicitar el reembolso íntegro del precio de compra o un vale para la compra de otro producto o productos de Herbalife Nutrition al Miembro de Herbalife Nutrition durante los 30 días siguientes a la recepción del producto, devolver la parte no utilizada del producto, las etiquetas originales del producto o los envases vacíos del producto, junto con la copia del Pedido de Venta al por Menor.»
Puedes elegir entre:
- El reembolso completo del precio de compra, incluidos los gastos de envío y manipulación; o
- Crédito por el importe completo para cambiarlo por otros productos Herbalife®.
Qué hace falta: la parte no utilizada del producto, o las etiquetas originales, o los envases vacíos, junto con una copia del recibo o del formulario de pedido.
Qué no cubre: ningún producto dañado o mal utilizado de forma intencionada. Tampoco son elegibles para reembolso ni cambio las suscripciones a aplicaciones ni los suplementos personalizados.
Si eres Cliente Preferente de Herbalife, los reembolsos se tramitan directamente con la Compañía. Escríbeme y te indico cómo.
6. Derecho legal de desistimiento: 14 días naturales
Con independencia de la garantía anterior, como consumidor puedes desistir de tu pedido durante los 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, sin tener que justificar tu decisión.
Para ejercerlo tienes que manifestar con claridad tu deseo de desistir. Puedes hacerlo por correo electrónico o por WhatsApp a los datos de contacto indicados arriba, o a través de los canales de atención que te indica Herbalife One en la confirmación de tu pedido. Avísame en cualquier caso y me encargo de que la gestión llegue a donde tiene que llegar.
Además, como consumidor te asisten los derechos que la normativa española de consumo reconoce en caso de falta de conformidad del producto.
Formulario de desistimiento
Cumplimenta y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
A la atención de: Miriam Sánchez Martín — Avda. Granadilla 41, 10710 Zarza de Granadilla (Cáceres) — contacto@herbaopinion.com
Por la presente comunico / comunicamos (*) el desistimiento del contrato de venta de los siguientes productos:
_______________________________________________
Solicitados el día (*) / recibidos el día (*): ______________
Nombre del consumidor(es): ______________________
Dirección del consumidor(es): ___________________
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se envía en papel): ______________
Fecha: ______________
(*) Táchese lo que no proceda.
7. Si el producto llega dañado, incorrecto o incompleto
Escríbeme lo antes posible a contacto@herbaopinion.com o al +34 655 68 38 04 y lo gestionamos. Las garantías comerciales, las devoluciones y los reembolsos se rigen por las condiciones y los procedimientos establecidos por Herbalife, y se tramitan a través de los canales de atención de Herbalife One.
8. Si no quedas satisfecho con la solución
Si por cualquier motivo no quedas totalmente satisfecho, ponte en contacto conmigo en primer lugar. Si aun así no queda resuelto, puedes dirigirte a Herbalife International España, S.A., C/ Arequipa, 1, 28043 Madrid — Departamento de Atención a los Miembros, teléfono 910 786 736.
Cualquier consumidor puede además contactar con la AVD (Asociación de Empresas de Venta Directa), adherida al Sistema Arbitral de Consumo a nivel nacional: C/ Mallorca 286, bajos 1ª, 08037 Barcelona · Tel. +34 932 072 516 · www.avd.es
9. Protección de datos y privacidad
Miriam Sánchez Martín informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos personales facilitados a través de esta web.
Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción, dirigiéndose a: Avda. Granadilla 41, 10710 Zarza de Granadilla (Cáceres), o al correo electrónico contacto@herbaopinion.com, aportando copia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad. Corresponde al usuario la actualización de sus propios datos.
Puedes consultar el detalle del tratamiento en la página de Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, se han adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados y se han instalado los medios y medidas al alcance para evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción.
10. Menores de edad
El tratamiento de los datos personales de un menor de catorce años únicamente podrá fundarse en su consentimiento cuando sea mayor de catorce años. El tratamiento de los datos de los menores de catorce años requiere el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Utilice los productos de Herbalife Nutrition como parte de una dieta variada y equilibrada dentro de un estilo de vida sano y activo. Consulte las instrucciones de uso en el envase y no exceda las cantidades recomendadas. Mantenga los productos fuera del alcance de los niños.